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  1. サロン保険に加入したい

    当社では、サロン様に合わせた補償内容をお選びいただける保険をご用意しております。詳しくはサロン保険ネット（...

  2. 保証・アフターフォローについて

    当社で取り扱う美容機器・美容器具には長期保証制度を設けております。保証期間内に生じた故障については、当社で確認・認定後、責任を持って修理･交換、もしくはご返金を...

  3. 会員登録の住所とは別の場所に商品を届けたい

    ご登録の住所以外への配送も可能です。カートからレジ（ご注文内容の確認・変更）に進み、配送先の「変更」から新たな配送先を追加してください。このとき、後から追加した...

  4. エクスプレス便とは何か

    エクスプレス便とは、各EXPRESSストアから半径約3km圏内の地域に最短30分で商品をお届けするサービスです。...

  5. 間違えて注文したため、他の商品に変更したい

    商品到着後7日以内であれば、お客様のご都合による返品も承っております。ただし、化粧品・衛生関連用品・食料品・中古品・アウトレット品・お取り寄せ品・メーカー直送品...

  6. VIP会員の特典内容が知りたい

    BGプレミアVIPクラブの会員になると、会員ランクに応じた割引や、ポイント還元率のUPなどの優待が受けられます。また、VIP会員限定優待セール、VIP会員限定の...

  7. BGプレミアVIPクラブについて

    「BGプレミアVIPクラブ」とは、ご購入いただくほどお得になる、豪華特典を受けていただくための「VIP会員制度」です。ご購入回数・金額・過去の購入履歴による認定...

  8. 注文後の支払い方法・配送先住所、配送日時などの変更について

    当社では、お客様に早く商品をお届けできるよう、ご注文完了後ただちに出荷手配をおこなっておりますので、注文確定後のお支払い方法、商品の配送先住所、ご注文商品の変更...

  9. 購入した商品等に関するインボイスはどのように発行してもらえますか

    お支払方法によって異なります。お支払方法ごとのインボイスのご提供方法は、以下の通りです。  ...

  10. 希望する日時に配送してほしい

    通常送料対象商品であれば、3日後から最大1か月後までの配送日の指定が可能です。また小物商品の場合は時間帯の指定も可能です。...

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