質問一覧

41件から50件(全205件)
≫もしかして：
もしかして:
一致する質問が見つかりませんでした。
お探しの内容が見つからない場合は、弊社スタッフがご質問にお答えいたしますので、お手数ですが、こちらからお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
0120-974-554
10:00～18:00（日・祝除く）
よくある質問
カテゴリから質問を探す

  1. 届いた商品が壊れていた

    商品の品質には万全を期していますが、万が一、お届けした商品に破損・故障等の不良がある場合は、原則として修理または同一商品と交換とさせていただきます。また、修理も...

  2. サロン保険に加入したい

    当社では、サロン様に合わせた補償内容をお選びいただける保険をご用意しております。 詳しくは サロン保険ネット をご確認ください。

  3. いくつか注文したうちの一部商品をキャンセルしたい

    当社では、お客様に早く商品をお届けできるよう、ご注文完了後ただちに出荷手配をおこなっておりますので、注文確定後の商品内容の変更・キャンセルは基本的にお受けできま...

  4. 保証・アフターフォローについて

    当社で取り扱う美容機器・美容器具には長期保証制度を設けております。保証期間内に生じた故障については、当社で確認・認定後、責任を持って修理･交換、もしくはご返金を...

  5. 間違えて注文したため、他の商品に変更したい

    商品到着後7日以内であれば、お客様のご都合による返品も承っております。ただし、化粧品・衛生関連用品・食料品・中古品・アウトレット品・お取り寄せ品・メーカー直送品...

  6. 間違えて注文したため、交換してほしい

    商品到着後7日以内であれば、お客様のご都合による返品も承っております。ただし、化粧品・衛生関連用品・食料品・中古品・アウトレット品・お取り寄せ品・メーカー直送品...

  7. ショールーム店舗での開業無料相談はどのくらい時間がかかりますか。

    60分から90分くらいが一般的です。お待たせしないためにも、開業無料相談をご希望の際は、事前にご予約いただいた方がスムーズです。開業無料相談のお申し込みは下記フ...

  8. ショールームは予約なしで行ってもいいのか

    ご予約いただかなくても商品をご覧いただけますが、スタッフが他のお客様の接客中の場合、ご案内やご質問への対応ができかねる可能性があります。そのため、ご案内が必要な...

  9. 注文後の支払い方法・配送先住所、配送日時などの変更について

    当社では、お客様に早く商品をお届けできるよう、ご注文完了後ただちに出荷手配をおこなっておりますので、注文確定後のお支払い方法、商品の配送先住所、ご注文商品の変更...

  10. 買取可能な商品について

    使用年数が長く状態の悪い商品、故障品、廃盤でメーカーにて部品などが製造中止になっている商品など、当社で買い取り不可と判断せざるを得ないような場合を除き、BGグル...

お問い合わせ

解決できなかった方は、こちらからお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム