質問一覧 : お届けについて

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  1. 送料には、通常送料と個別送料があります。 通常送料...
  2. 当社で在庫を保有している通常送料対象商品(小物、用品、化粧品等)については、平日17時、土日祝15時までのご注文は当日出荷となりますので、お住まいのエリアにもよ...
  3. サイト上部、もしくはマイページ内の 「購入履歴・帳票」...
  4. エクスプレス便とは、「EXPRESSストア 渋谷」を中心に3km圏内のお客様が最短30分で商品をお受け取りいただける配送サービスです。...
  5. 購入履歴画面 の「ステータス」にて、出荷の状況をご確認いただけます。 ●未出荷:    まだ商品を発送していない状況です。 ●出荷準備中:...
  6. 原則、ご注文確定後の配送先変更はできません。出荷手配前の場合に限り、ご注文自体のキャンセルが可能です。出荷手配が完了している場合、お客様ご自身で配送業者へ転送の...
  7. 小物、化粧品等の通常送料対象商品については、3,000円(税別)以上のご注文で、送料が無料になります。 ※島嶼部は15,000円(税別)以上...
  8. 更新 個別送料とは、器具、機器、ベッド類など、大型商品のため、お買上げ商品ごとに梱包・配送が必要な商品に対してかかる送料です。商品ごとにA~Fのランクで350円~20...
  9. 商品お届けの際には、納品書が同梱されます。請求書・領収書は同梱されません。 納品書を同梱せずにお届けすることはできかねます。...
  10. 通常送料対象商品であれば、3日後から最大1か月後までの配送日の指定が可能です。また小物商品の場合は時間帯の指定も可能です。...

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