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よくある質問
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  1. アウトレット品と新品の違い

    メーカー廃盤の新品商品や、開梱のみされた商品、または検品ではじかれたB級品としての商品など、未使用品の機器・器具、外箱がつぶれていたり、消費/賞味期限が短くなっ...

  2. 間違えて注文したため、他の商品に変更したい

    商品到着後7日以内であれば、お客様のご都合による返品も承っております。ただし、化粧品・衛生関連用品・食料品・中古品・アウトレット品・お取り寄せ品・メーカー直送品...

  3. いくつか注文したうちの一部商品をキャンセルしたい

    当社では、お客様に早く商品をお届けできるよう、ご注文完了後ただちに出荷手配をおこなっておりますので、注文確定後の商品内容の変更・キャンセルは基本的にお受けできま...

  4. 注文確定したあと、商品を追加したい

    当社では、お客様に早く商品をお届けできるよう、ご注文完了後ただちに出荷手配をおこなっておりますので、注文確定後の商品内容の変更・キャンセルは基本的にお受けできま...

  5. 登録しているクレジットカード情報を変更する方法

    クレジットカード情報は、ご注文の際、レジ画面にてご変更いただけます。 変更の手順 レジ画面までお進みください。...

  6. どのような条件で送料無料になるのか

    小物、化粧品等の通常送料対象商品については、3,000円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。 ※島嶼部は15,000円（税別）以上...

  7. 商品が届かない

    マイページ内の 「購入履歴/帳票」...

  8. 請求書払い（後払い）にしてほしい

    BG会員のどなたでも請求書払いが可能です。レジ画面の「お支払い方法」で、「NP掛け払い（請求書払い）」をご選択ください。...

  9. 購入した商品等に関するインボイスはどのように発行してもらえますか

    お支払方法によって異なります。お支払方法ごとのインボイスのご提供方法は、以下の通りです。  ...

  10. 間違えて注文したため、交換してほしい

    商品到着後7日以内であれば、お客様のご都合による返品も承っております。ただし、化粧品・衛生関連用品・食料品・中古品・アウトレット品・お取り寄せ品・メーカー直送品...

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