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よくある質問
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  1. 請求書・納品書・領収書を発行してほしい

    お客様のマイページから請求書・領収書・納品書を発行していただけます。 マイページの 「購入履歴」 から手順に従って発行してください。...

  2. 注文した商品の一部しか届いていない

    配送の都合上、お届けが複数個口に分かれることがあります。 ・注文に「個別送料対象商品」「メーカー直送品」「予約購入」が含まれる場合...

  3. 注文してからどのくらいで届くのか

    当社で在庫を保有している通常送料対象商品（小物、用品、化粧品等）については、平日17時、土日祝15時までのご注文は当日出荷となりますので、お住まいのエリアにもよ...

  4. 代金引換の場合、配送業者の領収書はインボイスとして使用できますか？

    使用できません。代金引換時にお渡しした配送業者の領収証(品代金領収証)は、取引明細が記載されていないため、インボイスではございません。 マイページの「...

  5. NP掛け払いとは何か

    「NP掛け払い」とは、株式会社ネットプロテクションズが提供する、法人・個人事業主様向けの「売り掛け払い（請求書後払い）」サービスです。月末締め翌月末請求で、銀行...

  6. どんな人が会員登録できるのか

    美容室、理容室、エステサロン、SPA、リラクゼーションサロン、ネイルサロン、アイラッシュサロン、整体院、クリニック、各種美容スクールなどのオーナー/従業員の方ま...

  7. 送料ルールを知りたい

    送料には、通常送料と個別送料があります。 通常送料...

  8. 注文した商品をキャンセルしたい

    当社では、お客様に早く商品をお届けできるよう、ご注文完了後ただちに出荷手配をおこなっておりますので、注文確定後の商品内容の変更・キャンセルは基本的にお受けできま...

  9. これからサロンを開業する予定で現在は無職だが登録できるか

    今後開業するご予定がある方はご登録いただけます。 会員登録フォームで「開業/新規出店予定」にチェックをしていただき、必要情報をご入力ください。...

  10. 商品の出荷ステータスについて知りたい

    購入履歴画面 の「ステータス」にて、出荷の状況をご確認いただけます。 ●未出荷： 　　　まだ商品を発送していない状況です。 ●出荷準備中：...

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