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  1. 配送先の指定を間違ったので変更したい

    原則、ご注文確定後の配送先変更はできません。出荷手配前の場合に限り、ご注文自体のキャンセルが可能です。出荷手配が完了している場合、お客様ご自身で配送業者へ転送の...

  2. 欲しい商品があるが商品名がわからない

    商品名がわからない場合は、カテゴリから探すことをお奨めしております。お目当ての商品のカテゴリを選択し、探してみてください。それでもない場合は、下記までお問い合わ...

  3. サロンのM&Aについての相談はできますか

    美容サロン専門のM&A／事業譲渡については、 「サロンM&Aネット」 へお問い合わせください。...

  4. サロン名を登録・変更したい

    サロン名の登録・変更をご希望の場合は、下記の手順で手続きをお願いいたします。 ①マイページで、「会員情報の管理」＞ 「配送先・その他登録情報」...

  5. カタログがほしい

    現在カタログのご請求の受付を中止しております。 ご希望の商品はオンラインショップからご覧いただきますようお願いいたします。 オンラインショップ：...

  6. 検索結果に出た商品に「販売終了　代替品はこちら」と表示されている

    モデルチェンジ、マイナーチェンジなどによる同様もしくは類似の仕様の後継機種/商品、もしくは他メーカーなど別商品であるが、用途や目的が類似している商品をご案内して...

  7. 会員登録の確認メールが届かない

    docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザ受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定さ...

  8. LINEチャットでのお問い合わせ方法

    LINEチャットでのお問い合わせは下記の手順で友だち追加を行ってください。 STEP1. ブラウザLINEログイン...

  9. 入会するための手続きはありますか

    特別な手続きは一切必要ありません。BGオンラインショップおよび全国ショールームでのお買い物の実績に応じて、VIPランクを判定いたします。お客様のランクは、ログイ...

  10. 定期注文の配達日を変更したい

    お手数ですが、定期注文をキャンセルした後、再度定期注文を行ってください。 定期注文のキャンセル方法はこちら

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