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  1. 予約購入をした後、キャンセルはできるか

    予約購入は、通常のご注文と同様に、商品の出荷手配前でしたらキャンセルが可能です。その場合、一旦お支払いただいた商品代金を返金いたします。...

  2. 予約購入した商品はいつ入荷するのか

    「カートに入れる」ボタンの代わりに「予約購入」ボタンが表示されている商品は、現在、在庫はございませんが在庫のある他の商品と同様にご注文いただけます。...

  3. VIP会員の特典内容が知りたい

    BGプレミアVIPクラブの会員になると、会員ランクに応じた割引や、ポイント還元率のUPなどの優待が受けられます。また、VIP会員限定優待セール、VIP会員限定の...

  4. 分割で支払いをしたい

    当社オンラインショップでクレジットカードでお支払いの場合、選択できるのは1回払いのみとなっております。...

  5. SOLD OUT商品および予約購入商品の入荷について

    SOLD OUTしている商品や、予約購入の商品の入荷時期については、商品ページでご確認ください。入荷時期の記載がない場合は入荷未定になります。 SOLD...

  6. 会員登録の確認メールが届かない

    docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザ受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定さ...

  7. 会員登録を削除したい

    ログイン後、マイページの「 会員情報の管理...

  8. 注文していない商品が届いた

    お届けする商品に間違えがないよう当社では万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、お手数ですが下記までご連絡くださいますようお願いいた...

  9. 請求の締め日と請求日はいつですか

    各決済方法におけるご請求の締め日と、ご請求日は下記をご参照ください。 ■NP掛け払い 締め日は毎出荷月末日、ご請求は出荷月翌月です。 ■クレジットカードカード...

  10. 年会費はかかりますか

    年会費は一切かかりません。BGオンラインショップおよび全国ショールームでのお買い物の実績に応じて、VIPランクを判定いたします。

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