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  1. メーカー直送品のお届け日時について

    配送指定日時がない場合、メーカー営業日による最短出荷での手配になります。BG倉庫を経由せず、メーカーからお客様へ直接発送となるため、メーカーの都合により、お届け...

  2. オンライン見学について

    当社では、スマホやタブレット・PCのビデオ通話で、商品のご相談やショールーム見学をしていただける「オンライン見学・相談」を行っております。 詳細やお申込みは...

  3. VIP会員の特典内容が知りたい

    BGプレミアVIPクラブの会員になると、会員ランクに応じた割引や、ポイント還元率のUPなどの優待が受けられます。また、VIP会員限定優待セール、VIP会員限定の...

  4. 大型連休中の営業日と商品の出荷について

    大型連休中及びその前後は、配送物増加による運送会社の配送業務が大変混雑し、また、交通渋滞の発生も予測されるため、ご注文商品がご希望指定日に届かない可能性がござい...

  5. サロン価とは何ですか

    サロン価とは、主に頭髪用化粧品メーカーが、メーカー希望小売価格とは別に、サロンに商材を販売する際の卸価格として設定しているものです。一方でメーカー価とは、主に店...

  6. 請求書の宛名を変更したい

    請求書の宛名には、「連絡先住所」のご登録情報が記載されます。 連絡先住所はマイページの「 会員情報の管理 」＞「 配送先・その他登録情報...

  7. サロン名を登録・変更したい

    サロン名の登録・変更をご希望の場合は、下記の手順で手続きをお願いいたします。 ①マイページで、「会員情報の管理」＞ 「配送先・その他登録情報」...

  8. 配送先の指定を間違ったので変更したい

    原則、ご注文確定後の配送先変更はできません。出荷手配前の場合に限り、ご注文自体のキャンセルが可能です。出荷手配が完了している場合、お客様ご自身で配送業者へ転送の...

  9. 年会費はかかりますか

    年会費は一切かかりません。BGオンラインショップおよび全国ショールームでのお買い物の実績に応じて、VIPランクを判定いたします。

  10. パスワード再設定の確認メールが届かない

    docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザ受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定さ...

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