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よくある質問
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  1. 見積書を作成したい

    オンラインショップ上で、お客様ご自身でお見積書を発行していただくことができます。お見積りを出したい商品をカートにいれ、レジへお進みください。...

  2. カートに入れた商品を削除するには？

    ショッピングカート 内で、取り消したい商品の画像下に表示されている「削除」を押してください。

  3. カタログがほしい

    現在カタログのご請求の受付を中止しております。 ご希望の商品はオンラインショップからご覧いただきますようお願いいたします。 オンラインショップ：...

  4. 登録内容（住所、電話番号など）に変更が生じた

    連絡先のご住所や電話番号などのご登録内容の変更は、マイページの「 会員情報の管理 」＞「 配送先・その他登録情報...

  5. 契約顧客様限定メーカー　お取引　申込みの方法

    一部化粧品メーカーの商品をご購入の際は、当社への「化粧品・特定商品...

  6. エクスプレス便とは何か

    エクスプレス便とは、各EXPRESSストアから半径約3km圏内の地域に最短30分で商品をお届けするサービスです。...

  7. 「カートに入れる」ボタンが表示されず、「お問合せ下さい」になっている

    一部商品において、在庫の有無等の状態について確認する場合がございますので、記載の電話番号までご連絡ください。 お電話でのお問合せ： 0120-974-554...

  8. 配送先の指定を間違ったので変更したい

    原則、ご注文確定後の配送先変更はできません。出荷手配前の場合に限り、ご注文自体のキャンセルが可能です。出荷手配が完了している場合、お客様ご自身で配送業者へ転送の...

  9. 送料について

    送料については、 ご利用ガイド をご覧ください。 ※「エクスプレス便」の送料については エクスプレス便ご利用ガイド をご確認ください。

  10. 化粧品購買・販売特約店とは何か

    サロン専売品のエステティック化粧品および頭髪用化粧品をご閲覧・ご購入いただくには、ＢＧ会員登録以外に「化粧品購買・販売特約店」として登録していただく必要がありま...

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