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  1. IDを忘れた

    IDは、ご登録時のメールアドレスです。もし、万が一忘れてしまった場合は、お手数ですが下記までお問合せください。 お電話でのお問合せ： 0120-974-554...

  2. クーポンコードの使い方

    キャンペーン等の特典として、クーポンコードを配布する場合がございます。 ●クーポンコードの入力方法...

  3. 来店購入でもポイントは貯まりますか

    ショールームで商品を購入いただいた時も、ECサイト同様にBGポイントが付与されます。

  4. インボイスを自分でダウンロード・印刷する環境がない場合はどうしたらよいですか？

    誠に申し訳ございませんが、弊社発行のインボイス（返品時の「返還インボイス」含む）のご提供は、WEBからのダウンロードのみとなります。...

  5. 再入荷通知メールを解除したい

    再入荷通知メールの解除方法はございません。なお再入荷通知メールはご設定後、商品の入荷時に1度送信されます。

  6. 注文確定したあと、商品を追加したい

    当社では、お客様に早く商品をお届けできるよう、ご注文完了後ただちに出荷手配をおこなっておりますので、注文確定後の商品内容の変更・キャンセルは基本的にお受けできま...

  7. インボイス発行事業者になるためには何をする必要がありますか

    インボイス（適格請求書）発行事業者として登録するためには、税務署に「適格請求書発行事業者の登録申請書」を提出し、審査を受けることが必要です。税務署での審査の後、...

  8. 現在は免税事業者ですが、インボイス発行事業者になると税負担や事務負担はどのくらい増えますか

    今まで不要であった消費税の確定申告が必要になり、その分税負担や事務負担は増加してしまいます。...

  9. 注文後の支払い方法・配送先住所、配送日時などの変更について

    当社では、お客様に早く商品をお届けできるよう、ご注文完了後ただちに出荷手配をおこなっておりますので、注文確定後のお支払い方法、商品の配送先住所、ご注文商品の変更...

  10. 間違えて注文したため、またはイメージと異なるため返品したい

    商品到着後7日以内であれば、お客様のご都合による返品も承っております。ただし、化粧品・衛生関連用品・食料品・中古品・アウトレット品・お取り寄せ品・メーカー直送品...

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