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  1. パスワードを忘れた

    パスワードを忘れてしまった場合は、 ログイン画面 から、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。...

  2. オンラインショップで見た商品をショールームに取り寄せることはできるか

    大変申し訳ございませんが、お取り寄せには対応しておりません。全国各地のショールームのいずれかに展示・在庫がある商品であれば、商品詳細ページの「在庫数量」欄から「...

  3. 商品の配送について

    配送については、 配送について ページをご覧ください。

  4. お目当ての商品がショールームにあるかどうか事前に確認したい

    全国各地のショールームのいずれかに展示・在庫がある商品であれば、商品詳細ページの「在庫数量」欄から「ショールームの在庫状況」をご確認いただけます。在庫状況は次の...

  5. 注文確定したあと、商品を追加したい

    当社では、お客様に早く商品をお届けできるよう、ご注文完了後ただちに出荷手配をおこなっておりますので、注文確定後の商品内容の変更・キャンセルは基本的にお受けできま...

  6. ショールームで展示されている商品が何なのか知りたい

    全国各地のショールームのいずれかに展示・在庫がある商品であれば、商品詳細ページの「在庫数量」欄から「ショールームの在庫状況」をご確認いただけます。在庫状況は次の...

  7. 間違えて注文したため、交換してほしい

    商品到着後7日以内であれば、お客様のご都合による返品も承っております。ただし、化粧品・衛生関連用品・食料品・中古品・アウトレット品・お取り寄せ品・メーカー直送品...

  8. 届いた商品が壊れていた

    商品の品質には万全を期していますが、万が一、お届けした商品に破損・故障等の不良がある場合は、原則として修理または同一商品と交換とさせていただきます。また、修理も...

  9. 注文後の支払い方法・配送先住所、配送日時などの変更について

    当社では、お客様に早く商品をお届けできるよう、ご注文完了後ただちに出荷手配をおこなっておりますので、注文確定後のお支払い方法、商品の配送先住所、ご注文商品の変更...

  10. IDを忘れた

    IDは、ご登録時のメールアドレスです。もし、万が一忘れてしまった場合は、お手数ですが下記までお問合せください。 お電話でのお問合せ： 0120-974-554...

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