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  1. 会員登録の確認メールが届かない

    docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザ受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定さ...

  2. 化粧品・特定商品 購買販売特約店として登録するために必要な証明書は何か

    化粧品・特定商品 購買販売特約店として登録するために必要な証明書は、営業形態によって異なります。それぞれの必要な証明書類については、下記をご確認ください。...

  3. 商品詳細画面で在庫数量に「メーカー直送」と表示されている

    商品詳細ページで在庫数量に「メーカー直送」と表示されている商品は、ＢＧ倉庫を経由せずにメーカーからお客様に直接お届けします。そのため、下記の点にご留意ください。...

  4. 入会するための手続きはありますか

    特別な手続きは一切必要ありません。BGオンラインショップおよび全国ショールームでのお買い物の実績に応じて、VIPランクを判定いたします。お客様のランクは、ログイ...

  5. 見積書を作成したい

    オンラインショップ上で、お客様ご自身でお見積書を発行していただくことができます。お見積りを出したい商品をカートにいれ、レジへお進みください。...

  6. 予約購入をした後、キャンセルはできるか

    予約購入は、通常のご注文と同様に、商品の出荷手配前でしたらキャンセルが可能です。その場合、一旦お支払いただいた商品代金を返金いたします。...

  7. 商品お届けの際に納品書や請求書は同梱されるのか

    商品お届けの際には、納品書が同梱されます。請求書・領収書は同梱されません。 納品書を同梱せずにお届けすることはできかねます。...

  8. 登録内容（住所、電話番号など）に変更が生じた

    連絡先のご住所や電話番号などのご登録内容の変更は、マイページの「 会員情報の管理 」＞「 配送先・その他登録情報...

  9. 化粧品購買・販売特約店とは何か

    サロン専売品のエステティック化粧品および頭髪用化粧品をご閲覧・ご購入いただくには、ＢＧ会員登録以外に「化粧品購買・販売特約店」として登録していただく必要がありま...

  10. ポイント履歴を確認したい

    現在保有している合計ポイントは、ログイン後・トップページ上部または マイページ でご確認いただけます。...

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