質問一覧 : お届けについて

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  1. 海外に発送してもらえるのか

    海外発送したい場合はオンラインショップからご注文いただくことはできません。別途フォームからのお申し込みが必要になり、ご希望の商品が海外に発送できるかの可否、送料...

  2. 1つの注文で複数の配送先を指定したい

    申し訳ございませんが、原則として1注文＝1配送先となっております。複数の配送先には都度ご注文ください。ただし、チェーン店などのオーナー・本部の方向けに提供してい...

  3. 投稿した全てのレビューが掲載されるのか

    お客様がレビュー投稿後、オンラインショップに反映されるまでに一定の期間を要します。レビューは、ガイドラインに反する場合など、投稿内容によって一部掲載できない場合...

  4. ＢＧ以外の場所で買った商品のレビューは投稿できるか

    レビューの投稿は、お客様がビューティガレージで購入した商品に限定させていただいております。

  5. レビューには登録名が投稿されるのか

    レビューはお客様任意のニックネームで投稿していただけます。投稿フォームには「あなたのニックネーム」という項目があり、あらかじめお客様の登録名が入力されていますが...

  6. キャンペーン、クーポンなどで、購入金額の割引がある場合、割引前の金額が3,000円（税別）以上なら、送料無料になるのか

    キャンペーン、クーポンをご利用の場合、キャンペーンやクーポン適用前の表示価格の合計金額が3,000円（税別）（*1）以上で、適用後に3,000円（税別）未満とな...

  7. エクスプレス便とは何か

    エクスプレス便とは、各EXPRESSストアから半径約3km圏内の地域に最短30分で商品をお届けするサービスです。...

  8. 配送時の設置サービス（有料オプション）について

    大型商品の配達は、建物一階軒先でのお渡しになります。...

  9. 送料について

    送料については、 ご利用ガイド をご覧ください。 ※「エクスプレス便」の送料については エクスプレス便ご利用ガイド をご確認ください。

  10. 過去に注文した履歴をウェブサイト上で確認したい

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