質問一覧 : お届けについて

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  1. 送料について

    送料については、 ご利用ガイド をご覧ください。 ※「エクスプレス便」の送料については エクスプレス便ご利用ガイド をご確認ください。

  2. 配送時の設置サービス（有料オプション）について

    大型商品の配達は、建物一階軒先でのお渡しになります。...

  3. 配送先の指定を間違ったので変更したい

    原則、ご注文確定後の配送先変更はできません。出荷手配前の場合に限り、ご注文自体のキャンセルが可能です。出荷手配が完了している場合、お客様ご自身で配送業者へ転送の...

  4. 海外に発送してもらえるのか

    海外発送したい場合はオンラインショップからご注文いただくことはできません。別途フォームからのお申し込みが必要になり、ご希望の商品が海外に発送できるかの可否、送料...

  5. 投稿した全てのレビューが掲載されるのか

    お客様がレビュー投稿後、オンラインショップに反映されるまでに一定の期間を要します。レビューは、ガイドラインに反する場合など、投稿内容によって一部掲載できない場合...

  6. エクスプレス便とは何か

    エクスプレス便とは、各EXPRESSストアから半径約3km圏内の地域に最短30分で商品をお届けするサービスです。...

  7. キャンペーン、クーポンなどで、購入金額の割引がある場合、割引前の金額が3,000円（税別）以上なら、送料無料になるのか

    キャンペーン、クーポンをご利用の場合、キャンペーンやクーポン適用前の表示価格の合計金額が3,000円（税別）（*1）以上で、適用後に3,000円（税別）未満とな...

  8. レビューはどのように投稿するのか

    更新 購入履歴ページ 内の各商品の「レビューを書いて50ptもらう」、または、各商品ページのレビュー欄の「レビューを書く」ボタンからご投稿ください。...

  9. ＢＧ以外の場所で買った商品のレビューは投稿できるか

    レビューの投稿は、お客様がビューティガレージで購入した商品に限定させていただいております。

  10. レビューには登録名が投稿されるのか

    レビューはお客様任意のニックネームで投稿していただけます。投稿フォームには「あなたのニックネーム」という項目があり、あらかじめお客様の登録名が入力されていますが...

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