質問一覧 : お届けについて

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  1. 配送時の設置サービス（有料オプション）について

    大型商品の配達は、建物一階軒先でのお渡しになります。...

  2. メーカー直送品のお届け日時について

    配送指定日時がない場合、メーカー営業日による最短出荷での手配になります。...

  3. 開業予定があるため、かなり先の日時の指定をしたい

    オンラインショップでのご注文では、レジ画面で最長1か月先のご指定が可能になっています。開業予定などでそれよりも先の日時をご指定されたい場合は、お手数ですが下記ま...

  4. 1つの注文で複数の配送先を指定したい

    申し訳ございませんが、原則として1注文＝1配送先となっております。複数の配送先には都度ご注文ください。ただし、チェーン店などのオーナー・本部の方向けに提供してい...

  5. キャンペーン、クーポンなどで、購入金額の割引がある場合、割引前の金額が3,000円（税別）以上なら、送料無料になるのか

    キャンペーン、クーポンをご利用の場合、キャンペーンやクーポン適用前の表示価格の合計金額が3,000円（税別）（*1）以上で、適用後に3,000円（税別）未満とな...

  6. 海外に発送してもらえるのか

    海外発送したい場合はオンラインショップからご注文いただくことはできません。別途フォームからのお申し込みが必要になり、ご希望の商品が海外に発送できるかの可否、送料...

  7. VIP特典として、購入金額の割引がある場合、割引前の金額が3,000円（税別）以上なら、送料無料になるのか

    BGプレミアVIPクラブの特典として、ランクに応じて1%～8%の割引を提供しておりますが、送料無料の判定基準（*1）になる合計金額は、割引後の価格となっています...

  8. 大型連休中の営業日と商品の出荷について

    大型連休中及びその前後は、配送物増加による運送会社の配送業務が大変混雑し、また、交通渋滞の発生も予測されるため、ご注文商品がご希望指定日に届かない可能性がござい...

  9. 投稿した全てのレビューが掲載されるのか

    お客様がレビュー投稿後、オンラインショップに反映されるまでに一定の期間を要します。レビューは、ガイドラインに反する場合など、投稿内容によって一部掲載できない場合...

  10. ＢＧ以外の場所で買った商品のレビューは投稿できるか

    レビューの投稿は、お客様がビューティガレージで購入した商品に限定させていただいております。

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