質問一覧 : お届けについて

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  1. 大型連休中の営業日と商品の出荷について

    大型連休中及びその前後は、配送物増加による運送会社の配送業務が大変混雑し、また、交通渋滞の発生も予測されるため、ご注文商品がご希望指定日に届かない可能性がござい...

  2. VIP特典として、購入金額の割引がある場合、割引前の金額が3,000円（税別）以上なら、送料無料になるのか

    BGプレミアVIPクラブの特典として、ランクに応じて1%～8%の割引を提供しておりますが、送料無料の判定基準（*1）になる合計金額は、割引後の価格となっています...

  3. 注文受付メールが届かない

    ご登録のメールアドレス（会員ID）にお間違えはないでしょうか？もしくは、ご利用のプロバイダやフリーメールサービスの設定により、迷惑メールのフォルダへ自動的に移動...

  4. 開業予定があるため、かなり先の日時の指定をしたい

    オンラインショップでのご注文では、レジ画面で最長1か月先のご指定が可能になっています。開業予定などでそれよりも先の日時をご指定されたい場合は、お手数ですが下記ま...

  5. 注文した大型の機器や家具を設置してほしい

    セットイスやエステベッドなどの組み立て・設置や、シャンプーボールやバックシャンプーユニットの取り付けは有料で承っております。...

  6. 過去に注文した履歴をウェブサイト上で確認したい

    ログイン後、サイト画面右上の「購入履歴・帳票」からご覧いただけます。過去にご注文いただいた商品も、こちらから再注文が可能です。

  7. 海外に発送してもらえるのか

    海外発送したい場合はオンラインショップからご注文いただくことはできません。別途フォームからのお申し込みが必要になり、ご希望の商品が海外に発送できるかの可否、送料...

  8. レビューを投稿すると何かメリットはあるか

    ご投稿いただいたレビューが掲載されると、BGポイント100ptをプレゼントしています。 BGポイントは1pt＝1円としてご利用いただけます。...

  9. ＢＧ以外の場所で買った商品のレビューは投稿できるか

    レビューの投稿は、お客様がビューティガレージで購入した商品に限定させていただいております。

  10. 投稿した全てのレビューが掲載されるのか

    お客様がレビュー投稿後、オンラインショップに反映されるまでに一定の期間を要します。レビューは、ガイドラインに反する場合など、投稿内容によって一部掲載できない場合...

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