質問一覧 : お届けについて

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よくある質問
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  1. メーカー直送品のお届け日時について

    配送指定日時がない場合、メーカー営業日による最短出荷での手配になります。BG倉庫を経由せず、メーカーからお客様へ直接発送となるため、メーカーの都合により、お届け...

  2. 商品お届けの際に納品書や請求書は同梱されるのか

    商品お届けの際には、納品書が同梱されます。請求書・領収書は同梱されません。 納品書を同梱せずにお届けすることはできかねます。...

  3. レビューには登録名が投稿されるのか

    レビューはお客様任意のニックネームで投稿していただけます。投稿フォームには「あなたのニックネーム」という項目があり、あらかじめお客様の登録名が入力されていますが...

  4. レビューはどのように投稿するのか

    購入履歴ページ 内の各商品の「レビューを書いて100ptゲット！」、または、各商品ページのレビュー欄の「レビューを書く」ボタンからご投稿ください。...

  5. キャンペーン、クーポンなどで、購入金額の割引がある場合、割引前の金額が3,000円（税別）以上なら、送料無料になるのか

    キャンペーン、クーポンをご利用の場合、キャンペーンやクーポン適用前の表示価格の合計金額が3,000円（税別）（*1）以上で、適用後に3,000円（税別）未満とな...

  6. ＢＧ以外の場所で買った商品のレビューは投稿できるか

    レビューの投稿は、お客様がビューティガレージで購入した商品に限定させていただいております。

  7. 投稿した全てのレビューが掲載されるのか

    お客様がレビュー投稿後、オンラインショップに反映されるまでに一定の期間を要します。レビューは、ガイドラインに反する場合など、投稿内容によって一部掲載できない場合...

  8. VIP特典として、購入金額の割引がある場合、割引前の金額が3,000円（税別）以上なら、送料無料になるのか

    BGプレミアVIPクラブの特典として、ランクに応じて1%～8%の割引を提供しておりますが、送料無料の判定基準（*1）になる合計金額は、割引後の価格となっています...

  9. 開業予定があるため、かなり先の日時の指定をしたい

    オンラインショップでのご注文では、レジ画面で最長1か月先のご指定が可能になっています。開業予定などでそれよりも先の日時をご指定されたい場合は、お手数ですが下記ま...

  10. 過去に注文した履歴をウェブサイト上で確認したい

    ログイン後、サイト画面右上の「購入履歴・帳票」からご覧いただけます。過去にご注文いただいた商品も、こちらから再注文が可能です。

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