質問一覧 : ご注文について > お買物の流れ・操作方法

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  1. 商品の価格が表示されない

    ログインはお済みでしょうか？化粧品を中心とした一部商品については、一般消費者による卸価格閲覧を避けるため、BG会員としてログインしたときのみに表示される仕組みと...

  2. バナーをクリックするとログイン画面になる

    バナーから遷移する特集ページもしくは商品ページが、ログイン後にのみ閲覧できるようになるページである可能性があります。特に頭髪用化粧品においては、一般のお客様が価...

  3. 「カートに入れる」ボタンが表示されず、「お問合せ下さい」になっている

    一部商品において、在庫の有無等の状態について確認する場合がございますので、記載の電話番号までご連絡ください。 お電話でのお問合せ： 0120-974-554...

  4. 表示価格には消費税は含まれているのか

    オンラインショップ上の商品の価格は全て税別です。税込価格については、レジへお進みいただきご確認ください。

  5. カートボタンが表示されない

    カートボタンの代わりに、表示されているのは下記のいずれかのアイコンではないでしょうか？ 予約購入...

  6. SOLD OUT商品および予約購入商品の入荷について

    SOLD OUTしている商品や、予約購入の商品の入荷時期については、商品ページでご確認ください。入荷時期の記載がない場合は入荷未定になります。 SOLD...

  7. まとめ買いすると割引されるのか

    一部商品については、まとめ買い割引が設定されています。まとめ買いの対象商品については、商品ページ内に、各個数における金額を表示しています。...

  8. 商品ページのボタン、アイコンについて

    当日出荷 平日17時、土日祝15時までのご注文で当日出荷が可能となります。 アウトレット...

  9. 商品レビューのポイントはいつ付与されますか

    投稿いただいたレビューが掲載された後、1～2週間程度でポイントを付与させていただいております。なお、投稿いただいたレビューはスタッフにて確認し、投稿後数日～数週...

  10. オンラインショップでsold outだったがショールームやストアには在庫ある商品の購入や取寄せ可能か

    オンラインショップでSOLD OUTになっている商品については、ショールームに在庫がある場合でもオンラインショップではご注文いただけません。...

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