質問一覧 : ご注文について

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よくある質問
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  1. メーカー欠品とは

    メーカー都合による欠品のことを指します。...

  2. SOLD OUTの商品の再入荷をお知らせしてほしい

    商品詳細ページの「再入荷通知メールを申し込む」ボタンを押すと、商品の再入荷時にご登録のメールアドレスへ再入荷のお知らせが届きます。ぜひご活用ください。

  3. 請求書払い（後払い）にしてほしい

    BG会員のどなたでも請求書払いが可能です。レジ画面の「お支払い方法」で、「NP掛け払い（請求書払い）」をご選択ください。...

  4. NP掛け払い（請求書払い）の請求書を紛失したので再発行してほしい

    NP掛け払い（請求書払い）の場合、弊社では請求書の再発行は行えません。...

  5. 領収書の名前を間違えたので変更したい

    領収書の宛名は領収書の発行時にご設定いただけます。 なお、一度設定した宛名は変更できません。宛名を変更したい場合は下記までお問い合わせください。...

  6. サロン価とは何ですか

    サロン価とは、主に頭髪用化粧品メーカーが、メーカー希望小売価格とは別に、サロンに商材を販売する際の卸価格として設定しているものです。一方でメーカー価とは、主に店...

  7. 配送先の指定を間違ったので変更したい

    原則、ご注文確定後の配送先変更はできません。出荷手配前の場合に限り、ご注文自体のキャンセルが可能です。出荷手配が完了している場合、お客様ご自身で配送業者へ転送の...

  8. 予約購入と同時に在庫のある商品を購入した場合、送料はどのように計算されるのか？

    予約購入と同時に在庫のある商品を購入した場合、合算で3,000円（税別）以上のご注文で送料が無料になります。 ※島嶼部は15,000円（税別）以上...

  9. 商品詳細画面で在庫数量に「メーカー直送」と表示されている

    商品詳細ページで在庫数量に「メーカー直送」と表示されている商品は、ＢＧ倉庫を経由せずにメーカーからお客様に直接お届けします。そのため、下記の点にご留意ください。...

  10. 分割で支払いをしたい

    当社オンラインショップでクレジットカードでお支払いの場合、選択できるのは1回払いのみとなっております。...

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