質問一覧 : お届けについて > 配送について

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  1. 注文した商品の一部しか届いていない

    配送の都合上、お届けが複数個口に分かれることがあります。 ・注文に「個別送料対象商品」「メーカー直送品」「予約購入」が含まれる場合...

  2. 注文してからどのくらいで届くのか

    当社で在庫を保有している通常送料対象商品（小物、用品、化粧品等）については、平日17時、土日祝15時までのご注文は当日出荷となりますので、お住まいのエリアにもよ...

  3. 商品の出荷ステータスについて知りたい

    購入履歴画面 の「ステータス」にて、出荷の状況をご確認いただけます。 ●未出荷： 　　　まだ商品を発送していない状況です。 ●出荷準備中：...

  4. 配送状況の確認方法

    サイト上部、もしくはマイページ内の 「購入履歴・帳票」...

  5. 送料について

    送料については、 ご利用ガイド をご覧ください。 ※「エクスプレス便」の送料については こちら

  6. 商品が届かない

    マイページ内の 「購入履歴/帳票」...

  7. エクスプレス便とは何か

    エクスプレス便とは、各EXPRESSストアから半径約3km圏内の地域に最短30分で商品をお届けするサービスです。...

  8. メーカー欠品とは

    メーカー都合による欠品のことを指します。...

  9. 商品の配送について

    配送については、 こちらのリンク をご覧ください。

  10. 商品お届けの際に納品書や請求書は同梱されるのか

    商品お届けの際には、納品書が同梱されます。請求書・領収書は同梱されません。 納品書を同梱せずにお届けすることはできかねます。...

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